Una duda que todos tenemos es ¿cómo será viajar después y durante el coronavirus? La realidad es que esta pandemia al ser un hecho inédito es difícil dar una respuesta definitiva. Sin embargo, si podemos concluir que nuestras costumbres viajeras cambiaran, desde los protocolos de sana distancia, uso de cubrebocas, gel antibacteria, lavado de manos, la toma de temperatura hasta la inclusión de innovaciones y curiosidades como robots, apps para mantener sana distancia, cambios en las dinámicas de los buffets, menús digitales, burbujas de playa, entre otros.
Vayamos punto por punto para entender mejor la situación y lograr conocer como cambiaran las experiencias de viaje.
- Se preferirán los viajes nacionales
- ¿Cuándo se podrá viajar ante el coronavirus?
- ¿Qué pasará cuando se reactiven los viajes ante el Coronavirus?
- Desinfección de espacios y cambios en protocolos en tu viaje
- Innovaciones en la experiencia de viaje frente al Coronavirus
Los cambios inmediatos que ya podemos apreciar es que se evitarán las aglomeraciones en las grandes ciudades, playas y se preferirán las zonas rurales, pueblos y pueblos mágicos. En lo que coinciden expertos es que esto provocara que los viajes serán más cortos, beneficiando el turismo nacional, los viajeros preferirán redescubrir los destinos locales antes de pensar en un viaje largo al extranjero, ya que hay más incertidumbre porque las circunstancias de cada país son diferentes.
Actualmente si necesitas viajar puedes hacerlo, respetando las medidas de sanidad. Algunos viajes necesarios son: viajes de trabajo, viaje de emergencia, viaje por temas escolares, viaje para tramites o viajes por salud.
Lo que se ha detenido son los viajes de placer o vacaciones, la recomendación de autoridades ha sido mantenernos en casa, cerrar playas y lugares turísticos para evitar aglomeraciones, los primeros estudios indican que los viajes de placer se reactivarán 45 días después de haber pasado el pico máximo de la pandemia en cada estado, así lo estiman los primeros estudios realizados por la UNAM en su portal La Clínica del Viajero.. Sin embargo, estas previsiones pueden cambiar ya que la situación actual es algo que nunca se había experimentado y la información evoluciona en tiempo real.
En las próximas semanas se podrían reactivar los viajes de placer, pero es indispensable entender que los cuidados ante el COVID-19 se mantendrán hasta que exista una vacuna que nos proteja de contagio o un tratamiento estabilizado.
Habrá varios cambios a la hora de viajar, algunos destinos ya implementan nuevas medidas y otros están por hacerlo; pero vamos por cada rubro:
Transporte: Se tomarán medidas higiénicas rigurosas en todos los transportes, como uso de cubrebocas desde la llegada a terminales, durante el viaje y a la llegada a tu destino, toma de temperatura con termómetros infrarrojos e incluso cámaras para detectar viajeros con temperatura, veremos lugares limitados en autobuses y aviones para mantener una sana distancia, desinfección de equipaje, filtros para limpiar el aire, desinfección constante de asientos y cabinas de conducción.
Hoteles: Reducirán su capacidad, actualmente en México se les permite tener hasta el 30% de sus habitaciones en servicio, deberán cumplir nuevas medidas de sanidad y serán verificadas a través de sellos de seguridad expedidos por instituciones, desinfección constante de habitaciones y pasillos, aplicación de test rápidos antes de asignar una habitación para conocer la salud de los huéspedes, las zonas comunes del hotel tendrá indicaciones de sana distancia y se reducirá el número de personas permitidas en ellas, se mejorará el servicio a la habitación, objetos de contacto constante(como controles remotos) de las habitaciones se envasaran al vacío, se evitará el contacto de manijas y botones de elevadores a través de guantes.
Restaurantes: Se reducirá la capacidad de comensales, mesas para máximo 3 personas, los menús físicos son un punto de contagio importante por lo que se optará por menús digitales leyendo códigos QR o a través de aplicaciones, los buffets como los conocemos dejarán de operar por un tiempo, se dará mayor atención a los servicios a la habitación y para llevar.
Atracciones turísticas: Implementarán medidas sanitarias más rigurosas, capacidad reducida, si son atracciones de contacto se desinfectará varias veces durante el día, las visitas serán más rápidas y deambular por las instalaciones será limitado y se incentivarán formas de pago digital para evitar contacto con dinero.
Ante la pandemia la industria turística mundial está buscando alternativas para ofrecer una mayor seguridad a los viajeros, unas de ellas muy innovadoras y otras curiosas.
Apps de sana distancia
Algunos hoteles en el mundo se ayudan de los smartphones para mantener la sana distancia entre los huéspedes, esto a través de una aplicación que logra identificar si una persona está a 2 metros de distancia de otra, cuando se rebasa el limite la app manda una alerta, incluso Google lanzo su propia app llamada Sodar la cual usa realidad aumentada.
Este mismo sistema de detección de sana distancia se ha implementado en collares y ha sido implementado principalmente en atracciones turísticas como museos.
Digitalización de accesos
Para evitar contacto a la hora de registrar tu entrada en hoteles o transporte ya se ha optado por el check-in digital en aplicaciones y sitios web, aunque esto ya se hacia antes del COVID-19 se le han agregado nuevas funciones como que tu smartphone es la llave de tu habitación así para evitar contacto con manijas de puertas.
Robots
Algunas tareas ya empiezas a ser realizadas por robots para evitar contacto principalmente en Las Vegas y Japón. Desde robots meseros que muestran el menú y toman la orden de los comensales, robots que ofrecen información a los turistas con comandos de voz hasta robots que recorren las calles desinfectado.
Burbujas en la playa
El hotel Finolhu en las islas Maldivas ofrece una alternativa para disfrutar de la playa de forma segura. Esta propuesta consiste en una burbuja instalada sobre la arena de playa con un vidrio transparente con filtros de protección UV para asolearse sin peligro, aire acondicionado, un baño privado y muebles como cama o sillones para hacer tu experiencia más cómoda.
Trajes protectores
La diseñadora italiana Marta Scarampi ya puso a la venta el Micrashell, un traje impermeable que consta de un caso hermético, sistema de filtración de aire, luces y es ajustable para usarse sobre otra ropa. Su objetivo es proteger del contagio del coronavirus y poder hacer actividades sin preocuparse de la aglomeración de personas.
Sin duda nuestra experiencia de viaje por lo menos en el mediano plazo no volverá hacer la misma, el distanciamiento y las medidas de higiene limitan muchas de las actividades viajeras, pero también la pandemia ha traído innovación y una aceleración en la digitalización de la industria turística en el mundo. Los hoteles, transporte y atracciones hoy tienen como implementar medidas que cuiden a los viajeros y de igual manera los viajeros hacer turismo responsable.
